Händler*in-Ansicht
Besonders geeignet für den online Verkauf von beratungsintensiven Produkten.
In einem persönlichen Beratungsgespräch können Sie als Verkäufer*inn Produkte mittels Filter- und Suchfunktion einschränken und Kund*innen präsentieren.
- Einfache Benutzeroberfläche
- Schnelle Filter- und Suchanfragen
- Effizientes Verkaufsinstrument
Jetzt testen
Kunden-Ansicht
Die Produktempfehlungen der Verkäufer*inn werden Kund*innen angezeigt. Kund*innen werden per Klick auf die Produktdetailseite im Onlineshop geleitet oder das Produkt in den integrierten Warenkorb gelegt.
- Hervorragende Entscheidungshilfe
- Neuartiges Benutzererlebnis
- Erstklassiger Service
Funktionen
Die Basis für erfolgreiche Beratungsgespräche
4 Schritte
So einfach funktioniert's
Vorteile
Sie und Ihre Kund*innen profitieren
Hohe Flexibilität
Vielseitig einsetzbar
B2C Beratung
Über einen Button auf der Webseite kann eine Verbindung mit einem freien Berater aufgebaut werden. Steht kein freier Berater zur Verfügung, hat der Besucher die Möglichkeit, einen Termin für das Beratungsgespräch auszuwählen.
B2B Sales Tool
Die Vertriebsmitarbeiter öffnen den Video-Chat und laden ihre Kund*innen via E-Mail oder SMS zu einem Gespräch ein. Mit einem Klick werden Kund*innen mit dem interaktiven Video-Chat verbunden und können während dem Verkaufsgespräch bequem online einkaufen.
Shopping Party
Die Teilnehmerzahl in einem Video-Chat ist unbegrenzt, was bspw. virtuelle Modeschauen oder Produktvorführungen in einem grossen Teilnehmerkreis ermöglicht. Dabei können die gezeigten Produkte (analog dem klassischen TV-Shopping) im Chat eingeblendet werden.
Gebaut mit bewährten Technologien.
Testen
Welche Branche interessiert Sie?
Wein
Überraschen Sie ihre Kund*innen mit einem feinen Tropfen, welcher massgeschneidert auf die Vorlieben ihrer Gesprächspartner*in passt. Sehen Sie hier, wie das zukünftig auch online möglich sein wird.
Fahrzeuge
Die Auswahl und Konfiguration eines Fahrzeuges stellen Kund*innen oftmals vor grosse Herausforderungen. Unterstützen Sie Ihren Kund*innen und bieten massgeschneiderte Beratung an.
Heimelektronik
Führen Sie Ihre Kund*innen durch ihr Sortiment an Elektronik-Artikeln und helfen Sie bei Fragen zur Anwendung und technischen Daten.
Beauty
Gehen Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch optimal auf die Bedürfnisse ihrer Kund*innen ein und helfen Sie dabei, bspw. zum Hauttyp passende Beauty-Produkte zu finden.
Uhren & Schmuck
Das Investment in eine neue Uhr, ist ein besonderes Erlebnis im Leben Ihrer Kund*innen. Schaffen Sie für diesen einzigartigen Moment die passende Bühne und unterstützen Sie während dem emotionalen und komplexen Entscheidungsprozess.
Fashion
Setzen Sie ein innovatives Curated-Shopping Konzept um und beraten Sie dabei Ihre Kund*innen mit passenden Styling-Tipps, die mit einem Klick online eingekauft werden können.
Weitere Branchen
Beschäftigen Sie sich beispielsweise mit dem Verkauf von Einrichtungsartikeln, Kunst, Mode, Versicherungen oder sind in einer B2B-Branche für den Verkauf von komplexen Maschinen verantwortlich?
Oder testen Sie live bei einem unserer Kunden.
Preise
Wählen Sie Ihr Abo.
CHF 2'800
CHF 250
Starter
exkl. CHF 2'500 Setup-Gebühren
- Bis 100 Produkte
- 1 Chat Room
- Mehrsprachigkeit
- Integrierter Onlineshop
- Automatischer Produktimport
CHF 4'500
CHF 400
Professional
exkl. CHF 3'000 Setup-Gebühren und Transaktionskosten im Onlineshop
- Bis 500 Produkte
- 5 parallele Chat Rooms
- Mehrsprachigkeit
- Integrierter Onlineshop
- Automatischer Produktimport
CHF 7'500
CHF 700
Enterprise
exkl. CHF 4'000 Setup-Gebühren und Transaktionskosten im Onlineshop
- Bis 10'000 Produkte
- Unbeschränkte Chat Rooms
- Mehrsprachigkeit
- Integrierter Onlineshop
- Automatischer Produktimport
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für Ihre individuellen Anforderungen.
Frequently asked Questions
Haben Sie noch Fragen?
Die Produkte werden mittels Excel- oder JSON-Dokument (falls vorhanden auch via Google-Produkt-Datenfeed) importiert. Dabei stellen wir während dem Setup sicher, dass die vorhandenen Produktinformationen optimal abgebildet werden und die Such- und Filterfunktionalitäten für Ihre Verkäufer*innen einfach bedienbar sind. Falls Sie Produkte heute bereits über eine automatisierte Schnittstelle zwischen System in Ihrem Unternehmen synchronisieren, können wir diese Daten ebenfalls (auch automatisiert) integrieren.
Commerce-Chat kann unabhängig von allenfalls bereits eingesetzten E-Commerce Lösungen betrieben werden. Dabei stellen wir aus dem Video-Chat eine Verlinkung in den entsprechenden Onlineshop sicher. Diese Verlinkung kann auf die Produktdetail-Seite erfolgen oder wenn der eingesetzte Onlineshop eine automatische Warenkorb-Befüllung zulässt, können wir Kund*innen direkt in den Checkout überführen.
Falls Sie über keinen Onlineshop verfügen, können Sie unser Integrationsmodul mit snipcart.com nutzen. Damit wird aus dem Video-Chat der Online-Verkauf ermöglicht.
Mit einem kleinen HTML-Code kann der Video-Chat in eine beliebige Webseite integriert werden. Während der Setup-Phase helfen wir Ihnen den Video-Chat zu integrieren und sorgen dafür, dass der entsprechende Video-Chat-Button in das Look&Feel Ihrer Webseite passt.
Sobald Sie sich bei Commerce-Chat einloggen und einen Chatroom eröffnen, wird der Chat-Button auf Ihrer Webseite aktiviert und Kund*innen können einen Video-Chat mit Ihnen starten.
Keine. Die Integration ist komplett flexibel und lässt sich in alle Technologien und Systeme einfügen.
Ja. Wir sind in der Lage, Produkte automatisiert zu importieren. Dazu benötigen wir in einem definierten Intervall Ihre Produktdaten, welche bei uns in der Infrastruktur oder auf Ihrem Server abgeholt werden können.
Ja. Wir verfügen über eine Funktionalität, mit welcher Sie Kund*innen via E-Mail in einen Chat einladen können.
Ja. Sie sehen welche Produkte zur Ansicht freigegeben wurden. Diese können mit einem Klick wieder aus der Kunden-Ansicht entfernt werden.
Während einem Verkaufsgespräch wird Ihnen im Chat angezeigt, welche Produkte durch Ihre Kund*innen angeklickt werden.
In diesem Fall können Sie entscheiden, ob der Chat-Button ganz von Ihrer Webseite verschwindet oder sich Kund*innen mittels online Terminfindung für ein späteres Treffen anmelden können.
Falls Sie unser Integrationsmodul mit snipcart.com nutzen, fallen pro Transaktion 2% Transaktionsgebühren und die entsprechenden Payment-Kosten an. Für Verkäufe unter CHF 500 pro Monat werden die 2% durch eine monatliche Gebühr von CHF 10 ersetzt.
Wir empfehlen Commerce-Chat mit einem Notebook oder Tablet (iPad, Surface Tab) zu nutzen.
Ja. Wenn Sie Commerce-Chat auf einem Tablet betreiben, können Sie mittels passender Trage-Einheit Kund*innen in Ihre Verkaufsfläche mitnehmen.
Nein. Um Commerce-Chat zu betrieben, wird kein Onlineshop benötigt. Wir benötigen lediglich Ihre Produktinformationen und können diese mit unserem Integrationsmodul via snipcart.com in Ihren Commerce-Chat einbinden.
Commerce-Chat ist kompatibel mit.
Sind Sie bereit,
Produkte online zu verkaufen?
Unsere Verkaufsmitarbeiter beraten Sie sehr gerne und sorgen dafür,
dass Sie Commerce-Chat bereits in einer Woche einsetzen können.
Kontaktieren Sie uns via
contact@commerce-chat.com
oder
rufen Sie uns unter +41 44 552 01 90 an.
